Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026

Présentation
Bienvenue sur Sonders Studios. En naviguant sur notre boutique et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que notre Politique de Confidentialité. Sonders Studios est une marque française dont le siège social est en France. Notre boutique est propulsée par Shopify Inc.

Article 1 - Votre compte
Pour passer commande sur notre boutique, veillez à renseigner des informations exactes lors de votre commande, cela nous permet de vous livrer dans les meilleures conditions. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Sonders Studios ne saurait être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse résultant d'un manquement à ces obligations.

Article 2 - Nos produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible, tant en termes de visuels, de teintes que de descriptions. De légères variations de rendu ou de couleur peuvent toutefois apparaître selon la calibration de votre écran, ces différences ne constituent pas un défaut de conformité.
Sonders Studios se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer tout produit de sa boutique à tout moment, sans préavis. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de votre commande, vous en serez informé sans délai et un remboursement complet vous sera proposé.

Article 3 - Commandes
Toute commande passée sur sonders-studios.com constitue une offre d'achat ferme. La commande est considérée comme confirmée à réception du paiement effectif, matérialisée par l'envoi d'un e-mail de confirmation récapitulant les articles commandés, le montant total et les informations de livraison.
Sonders Studios se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'anomalie de paiement, d'erreur tarifaire manifeste, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité produit. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué dans les meilleurs délais.

Article 4 - Prix et paiement
Tous nos prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés distinctement et inclus dans le montant total présenté avant la validation finale de votre commande.
Sonders Studios se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de votre commande. Le traitement de la commande est déclenché uniquement après confirmation effective du paiement.
Vous garantissez être titulaire du moyen de paiement utilisé et disposer des fonds nécessaires. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 5 - Expédition et livraison
Les modalités complètes de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition, accessible sur ce site. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et communiqués par nos transporteurs partenaires.
Une fois votre colis confié au transporteur, les risques liés à la livraison sont transférés à l'acheteur. Sonders Studios ne peut être tenu responsable des retards potentiels des transporteurs, aux conditions météorologiques, aux périodes de forte activité ou à toute circonstance indépendante de notre volonté. En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter, nous ferons notre possible pour vous accompagner.

Article 6 - Retours et remboursements
Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner ou échanger un article. Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique de Retour, accessible sur ce site.
Tout article retourné doit nous parvenir dans son état d'origine, non porté, non lavé, étiquettes attachées et emballage intact. Tout article ne répondant pas à ces conditions ne pourra être accepté en retour.

Article 7 - Conformité et garanties
Nos produits sont garantis conformes aux descriptions publiées sur notre boutique. En présence d'un défaut de fabrication avéré ou d'une non-conformité constatée à la réception, Sonders Studios s'engage à remplacer ou rembourser intégralement l'article concerné, conformément à la législation française en vigueur, et notamment aux dispositions relatives à la garantie légale de conformité.

Article 8 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur sonders-studios.com, textes, visuels, photographies, logos, illustrations, vidéos et identité graphique, sont la propriété exclusive de Sonders Studios et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, partielle ou totale, de ces contenus sans autorisation écrite préalable de Sonders Studios est strictement interdite et susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires.

Article 9 - Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur ce site. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant à contact.sondersstudios@gmail.com.

Article 10 - Avis et contenus utilisateurs
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Article 11 - Relation avec Shopify
Les ventes sont réalisées directement entre vous et Sonders Studios. Shopify Inc. agit uniquement en tant que prestataire technique de la plateforme de vente et n'est pas partie aux transactions conclues entre vous et Sonders Studios.

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Sonders Studios ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation de ses services ou de ses produits, au-delà de ce qu'autorise la législation française applicable. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

Article 14 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 - Contact
Pour toute question relative à vos commandes ou aux présentes conditions, notre service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h à l'adresse suivante : contact.sondersstudios@gmail.com